Question 1

Qu'est-ce que Pinvite ?

Accepted Answer

Pinvite est une plateforme digitale pour créer des invitations personnalisées, gérer les confirmations RSVP et organiser chaque aspect de votre événement — des plans de table et albums photo aux budgets et listes de tâches.

Question 2

Comment créer un compte ?

Accepted Answer

Cliquez sur « Inscription » sur la page d'accueil, entrez votre email et un mot de passe, et c'est parti. Vous pouvez aussi vous connecter avec Google pour une configuration plus rapide.

Question 3

Pinvite est-il gratuit ?

Accepted Answer

Oui. Le plan gratuit vous permet de créer un événement, de personnaliser votre invitation et de collecter les confirmations RSVP. Les plans payants débloquent des fonctionnalités supplémentaires comme le check-in QR et davantage d'invités.

Question 4

Quels types d'événements Pinvite prend-il en charge ?

Accepted Answer

Pinvite prend en charge 7 types d'événements : mariages, baptêmes, anniversaires de naissance, anniversaires de mariage, événements d'entreprise, fêtes et événements personnalisés.

Question 5

En quelles langues Pinvite est-il disponible ?

Accepted Answer

La plateforme est entièrement disponible en 5 langues : français, anglais, roumain, espagnol et russe.

Question 6

Quels types d'invitations puis-je créer ?

Accepted Answer

Vous pouvez créer deux types : des invitations nominatives (adressées à un invité spécifique avec un lien unique) et des invitations globales (un seul lien à partager avec tout le monde).

Question 7

Combien de modèles sont disponibles ?

Accepted Answer

Le catalogue de modèles est régulièrement mis à jour avec de nouveaux designs pour chaque type d'événement. Vous pouvez prévisualiser et personnaliser n'importe quel modèle avant de l'utiliser.

Question 8

Puis-je créer mon invitation de zéro ?

Accepted Answer

Oui. Le Website Builder vous permet de construire une page d'invitation entièrement personnalisée avec des blocs glisser-déposer — ajoutez du texte, des images, un compte à rebours, des formulaires RSVP et bien plus.

Question 9

Puis-je importer un design depuis Canva ?

Accepted Answer

Oui. Exportez votre design Canva en image, puis importez-le dans l'éditeur Pinvite pour combiner vos visuels avec les fonctionnalités RSVP interactives.

Question 10

Puis-je télécharger mon invitation en PDF ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez exporter votre invitation au format PDF pour l'imprimer ou la partager hors ligne.

Question 11

Comment fonctionne le suivi RSVP ?

Accepted Answer

Quand un invité ouvre son lien et soumet le formulaire RSVP, sa réponse apparaît dans votre tableau de bord en temps réel. Vous voyez qui a confirmé, qui a décliné et qui n'a pas encore répondu.

Question 12

Quelles questions personnalisées puis-je ajouter au formulaire RSVP ?

Accepted Answer

Vous pouvez choisir parmi 13 types de questions : texte, texte long, nombre, email, téléphone, date, heure, choix unique, choix multiple, liste déroulante, oui/non, notation et téléchargement de fichier.

Question 13

Puis-je collecter les préférences alimentaires des invités ?

Accepted Answer

Oui. Ajoutez une question sur les préférences alimentaires dans votre formulaire RSVP — les invités peuvent sélectionner parmi des options prédéfinies ou saisir une restriction alimentaire personnalisée.

Question 14

Les invités peuvent-ils venir avec un accompagnateur ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez activer l'option accompagnateur dans les paramètres du formulaire RSVP. Les invités pourront préciser combien de personnes supplémentaires ils amènent.

Question 15

Puis-je fixer une date limite de confirmation ?

Accepted Answer

Oui. Définissez une date limite après laquelle le formulaire RSVP se ferme automatiquement et les invités ne pourront plus soumettre de nouvelles réponses.

Question 16

Les invités peuvent-ils modifier leur réponse RSVP ?

Accepted Answer

Oui. Chaque invité reçoit un jeton d'édition qui lui permet de mettre à jour sa réponse à tout moment avant l'événement.

Question 17

Comment fonctionne le check-in QR ?

Accepted Answer

Chaque invité confirmé reçoit un code QR unique. Le jour de l'événement, scannez-le avec l'appareil photo d'un téléphone pour le marquer comme présent. Le tableau de bord affiche la présence en temps réel.

Question 18

Comment fonctionne le plan de table ?

Accepted Answer

Le canevas visuel vous permet de placer des tables, d'attribuer des invités à des places et de réorganiser la disposition. Vous pouvez créer des tables rondes ou rectangulaires et voir d'un coup d'œil quels invités sont placés et lesquels ne le sont pas.

Question 19

Puis-je gérer l'hébergement des invités ?

Accepted Answer

Oui. Le module d'hébergement vous permet d'ajouter des hôtels ou des options de logement avec des détails comme l'adresse, le prix et la capacité. Les invités peuvent consulter les options et indiquer leurs préférences.

Question 20

Existe-t-il une fonctionnalité de gestion du transport ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez organiser des itinéraires de transport avec des points de ramassage, des horaires et la capacité des véhicules. Les invités peuvent s'inscrire au transport directement via l'invitation.

Question 21

Comment fonctionne le suivi du budget ?

Accepted Answer

Créez des catégories de dépenses (lieu, traiteur, décor, etc.), définissez un budget total et enregistrez les dépenses individuelles. Le tableau de bord montre en temps réel combien vous avez dépensé par rapport à votre budget.

Question 22

Qu'est-ce que le tableau de tâches ?

Accepted Answer

Un tableau Kanban où vous créez des tâches, les attribuez à des collaborateurs et les déplacez à travers les étapes (à faire, en cours, terminé). Il vous aide à suivre chaque détail de la préparation.

Question 23

Puis-je créer un programme de l'événement ?

Accepted Answer

Oui. La fonctionnalité calendrier vous permet de créer un programme détaillé avec des horaires précis pour chaque activité — cérémonie, cocktail, dîner, discours, etc.

Question 24

Existe-t-il une liste de cadeaux ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez ajouter des idées de cadeaux avec des liens, images et prix. Les invités peuvent marquer les cadeaux comme réservés pour que les autres sachent ce qui est encore disponible.

Question 25

Puis-je inviter des collaborateurs pour aider à l'organisation ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez ajouter des collaborateurs avec trois rôles : lecteur (accès en lecture seule), éditeur (peut modifier le contenu) ou administrateur (contrôle total, y compris les paramètres).

Question 26

Puis-je envoyer des annonces à tous les invités ?

Accepted Answer

Oui. La fonctionnalité d'annonces vous permet d'envoyer des mises à jour à tous les invités confirmés — utile pour les changements de dernière minute comme un changement de lieu ou d'horaire.

Question 27

Quels outils IA Pinvite propose-t-il ?

Accepted Answer

Pinvite inclut 4 générateurs IA : texte d'invitation, vœux de mariage, discours d'événement et messages de remerciement. Chacun produit un contenu personnalisé basé sur les détails de votre événement.

Question 28

Comment fonctionne le générateur de texte d'invitation ?

Accepted Answer

Entrez le type d'événement, le ton (formel, décontracté, ludique) et les détails clés (noms, date, lieu). L'IA génère un texte d'invitation que vous pouvez modifier et utiliser directement.

Question 29

L'IA peut-elle rédiger des vœux de mariage ?

Accepted Answer

Oui. Fournissez des détails sur votre relation — comment vous vous êtes rencontrés, ce que vous aimez chez votre partenaire, le ton souhaité — et le générateur crée un brouillon personnalisé que vous pouvez affiner.

Question 30

Comment fonctionne le générateur de discours ?

Accepted Answer

Sélectionnez le type de discours (témoin, demoiselle d'honneur, parent, etc.), ajoutez des anecdotes personnelles et choisissez un ton. L'IA produit un discours structuré que vous pouvez personnaliser.

Question 31

Puis-je générer des messages de remerciement ?

Accepted Answer

Oui. Après votre événement, le générateur de remerciements crée des messages personnalisés pour les invités en fonction du type de cadeau ou de contribution.

Question 32

Comment puis-je partager mon invitation ?

Accepted Answer

Vous pouvez partager par email, WhatsApp, SMS ou en copiant le lien direct. Pour les invitations nominatives, chaque invité reçoit un lien unique. Pour les invitations globales, un seul lien fonctionne pour tous.

Question 33

Puis-je voir qui a ouvert mon invitation ?

Accepted Answer

Oui. Pour les invitations nominatives, le tableau de bord affiche le statut de lecture — vous pouvez voir quels invités ont ouvert leur invitation et quand.

Question 34

Puis-je envoyer des rappels aux invités qui n'ont pas répondu ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez envoyer des notifications de rappel aux invités qui n'ont pas encore soumis leur RSVP, directement depuis le panneau de gestion des invités.

Question 35

Quelle est la différence entre les liens nominatifs et globaux ?

Accepted Answer

Un lien nominatif est unique par invité — il pré-remplit le nom et suit la réponse individuelle. Un lien global est une URL unique que tout le monde peut utiliser, idéal pour les réseaux sociaux ou les groupes.

Question 36

Puis-je personnaliser le lien de l'invitation ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez définir un slug personnalisé pour votre événement (ex : pinvite.io/nom-de-votre-evenement) pour un lien facile à retenir et à partager.

Question 37

Quels plans Pinvite propose-t-il ?

Accepted Answer

Pinvite propose un plan gratuit et des plans payants. Le plan gratuit couvre la création d'invitations et la collecte des confirmations. Les plans payants débloquent des fonctionnalités premium comme le check-in QR et davantage d'invités.

Question 38

Pinvite fonctionne-t-il par abonnement ?

Accepted Answer

Non. Pinvite utilise un modèle de paiement unique — vous payez une seule fois par événement et conservez l'accès à toutes les fonctionnalités achetées. Aucun frais récurrent.

Question 39

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Accepted Answer

Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. Vous pouvez payer par Visa, Mastercard, American Express et autres cartes de crédit ou débit majeures.

Question 40

Puis-je obtenir un remboursement ?

Accepted Answer

Les demandes de remboursement sont traitées au cas par cas. Contactez le support dans les 14 jours suivant l'achat si vous n'êtes pas satisfait de votre plan.

Question 41

Est-ce que je reçois une facture ?

Accepted Answer

Oui. Une facture est automatiquement générée et envoyée par email après chaque paiement. Vous pouvez également télécharger les factures depuis les paramètres de votre compte.

Question 42

Puis-je protéger mon invitation par mot de passe ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez définir un mot de passe sur n'importe quelle invitation afin que seules les personnes qui le connaissent puissent voir les détails de l'événement et répondre au RSVP.

Question 43

Comment Pinvite protège-t-il mes données ?

Accepted Answer

Toutes les données sont transmises via HTTPS et stockées sur des serveurs sécurisés. Nous utilisons un chiffrement standard et ne partageons jamais vos informations personnelles avec des tiers.

Question 44

Pinvite est-il conforme au RGPD ?

Accepted Answer

Oui. Pinvite est entièrement conforme au RGPD. Vous pouvez exporter ou supprimer vos données à tout moment, et les données des invités sont utilisées uniquement pour la gestion de votre événement.

Question 45

Pinvite propose-t-il un accès API ou des webhooks ?

Accepted Answer

Des intégrations webhook sont disponibles pour les développeurs souhaitant connecter les événements Pinvite à des systèmes externes comme des CRM ou des services de notification.

Question 46

Comment puis-je contacter le support ?

Accepted Answer

Vous pouvez nous joindre par email à support@pinvite.io ou via le formulaire de contact sur notre site. Nous répondons généralement sous 24 heures.

Question 47

Mes invités ne peuvent pas ouvrir le lien de l'invitation. Que faire ?

Accepted Answer

Vérifiez que le lien n'a pas été tronqué lors de la copie. Si vous utilisez un lien nominatif, vérifiez que l'email de l'invité est correct. Essayez d'ouvrir le lien dans un autre navigateur pour écarter un problème de cache.

Question 48

Le formulaire RSVP ne s'affiche pas pour mes invités. Pourquoi ?

Accepted Answer

Vérifiez si vous avez défini une date limite de confirmation déjà passée. Vérifiez également que le formulaire RSVP est activé dans les paramètres de votre événement.

Question 49

Puis-je utiliser Pinvite sur mon téléphone ?

Accepted Answer

Oui. Pinvite est entièrement responsive et fonctionne sur tout appareil — téléphone, tablette ou ordinateur. Aucune application à télécharger.

Question 50

J'ai perdu l'accès à mon compte. Comment le récupérer ?

Accepted Answer

Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion et entrez votre email. Vous recevrez un lien de réinitialisation en quelques minutes. Si le problème persiste, contactez le support.

Questions fréquentes

Questions fréquemment posées (FAQ)

Pinvite est une plateforme digitale pour créer des invitations personnalisées, gérer les confirmations RSVP et organiser chaque aspect de votre événement — des plans de table et albums photo aux budgets et listes de tâches.

Cliquez sur « Inscription » sur la page d'accueil, entrez votre email et un mot de passe, et c'est parti. Vous pouvez aussi vous connecter avec Google pour une configuration plus rapide.

Oui. Le plan gratuit vous permet de créer un événement, de personnaliser votre invitation et de collecter les confirmations RSVP. Les plans payants débloquent des fonctionnalités supplémentaires comme le check-in QR et davantage d'invités.

Pinvite prend en charge 7 types d'événements : mariages, baptêmes, anniversaires de naissance, anniversaires de mariage, événements d'entreprise, fêtes et événements personnalisés.

La plateforme est entièrement disponible en 5 langues : français, anglais, roumain, espagnol et russe.

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